Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over bestellen, personaliseren of levertijd?
Grote kans dat je het antwoord hier vindt.
Staat jouw vraag er niet tussen?
Stuur gerust een berichtje, we denken graag met je mee.
Bestellen & personaliseren
Hoe werkt het personaliseren?
Kan ik een eigen idee aanleveren?
Ja, heel graag zelfs! Via de pagina ‘Custom aanvragen’ kun je jouw idee insturen.
Ik kijk met je mee naar wat mogelijk is.
Krijg ik eerst een voorbeeld te zien?
Bij sommige ontwerpen maak ik eerst een voorbeeld.
Twijfel je? Stuur even een berichtje, dan bespreken we dit samen.
Verzending & levertijd
Wat is de levertijd?
Omdat elk product speciaal voor jou wordt gepersonaliseerd en met de hand wordt gemaakt, bedraagt de levertijd gemiddeld 2–4 werkdagen. Sommige producten hebben iets meer verwerkingstijd nodig, dit zal dan ook bij het product zelf nog aangegeven staan.
Heb je jouw bestelling sneller nodig? Stuur gerust een berichtje, dan kijk ik wat mogelijk is.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Wat als ik mijn bestelling spoed nodig heb?
Contact
Hoe kan ik contact opnemen?
Stuur een bericht via Instagram, WhatsApp of het contactformulier.
Ik reageer zo snel mogelijk.
Retour & wijzigingen
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Gepersonaliseerde producten kunnen helaas niet geretourneerd worden.
Overige artikelen binnen de wettelijke termijn van 14 dagen.
Kan ik nog iets aanpassen na het bestellen?
Neem zo snel mogelijk contact op.
Als ik nog niet ben begonnen, kan ik het vaak nog aanpassen.